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お客様も従業員も心の底から楽しめる幸せな空間を目指して

営業マネージャー 中野 喬英 (Takahide Nakano)

●勤務先:アクティブ

●入社:14年

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中野 喬英

お客様も従業員も心の底から楽しめる幸せな空間を目指して

営業マネージャー 中野 喬英 (Takahide Nakano)

●勤務先:アクティブ

●入社:14年

入社のきっかけは何ですか。

友人が店長として働いていたお店に「忙しい時期だけのお手伝い」としてアルバイトを始めた事が飲食業界に入った元々のきっかけでした。最初は何も深く考えておらず、楽しそうだなと言う軽い気持ちで始めたのですが、いざ働いてみるとお客様と直に接し、喜んでもらえる姿を目の当たりにして、接客業ってこんなに楽しい仕事なのだと思う様になり、この会社への入社を決めました。

現在の職種(部署)における役割を教えてください。

現在は事務所で営業マネージャーをさせて頂いており、主な仕事内容としては各店の店長と現在の問題点を洗い出し、一緒に改善していくという役割を担っています。

今の職に携わって、嬉しかったこと、やりがいを感じた瞬間を教えてください。

店舗で働いているときはお客様に喜んで頂けることが一番の喜びでしたが、今の役職になってからは、従業員が楽しく働ける、成長する姿を見られることがやりがいになっています。あとは自分も思ったように、接客業って楽しいなってたくさんのスタッフに思ってもらえると嬉しいですね。

今の職に携わって、苦労したことと、それをどうやって乗り越えたか教えてください。

やはりどの仕事においても人間関係という部分で苦労する事が多いと思います。たくさんのスタッフがいれば、その人の数だけ様々な考え方が有ります。その中でもどのような言い方をすれば相手に伝わるのか、理解してもらえるのかと悩むことも多いですが、その都度社長や同僚、スタッフと話し合い乗り越えてきました。

この業界に勤める事の魅力を教えてください。

なんといっても直接お客様から「ありがとう」の言葉を面と向かって頂ける事だと思います。自分たちでお客様が喜んでくれる為に何をしてあげられるかを考えて、実行し、その反応をその瞬間に見る事が出来る。やっぱり人が喜んでいる姿を見ると自分自身も幸せな気持ちになれるのだと思います。

仕事をしている上で大切にしていることを教えてください。

自分自身だけの事ではなく、どうすれば周りの従業員たちが働きやすいかを考えるようにしています。自分一人で出来る事は限られているので、仲間同士(店舗スタッフ)のコミュニケーションによっては仕事の出来が何倍にも変わってくると思います。

自社の魅力を教えてください。

もしこれから将来、こんな事に挑戦したい、こんなお店をしてみたい、こんな職場で働きたい等の自分のビジョンをしっかり持っていれば、色んな事にも挑戦させてくれる会社です。

今後の目標を教えてください。

今よりももっと沢山のお客様に幸せな時間と感動を与えられるお店を増やしていき、お客様に必要とされる会社にしていく事と働いてくれている従業員にとっても「アクティブで働く事が出来て良かった」と思ってもらえる様な会社にしていきたいと思うので、その為に自分自身が日々勉強し、まわりの従業員にいい影響をどんどん広げていけるような存在になりたいと思っています。

入社される方へのメッセージ

弊社は自分自身で成長しようという意思さえあれば、色んな事にも挑戦させてくれる機会を与えてくれます。同じような志をもった仲間と共に毎日がワクワク出来る様な未来を一緒に目指しませんか?